3000萬客戶保單急速調取！XSKY助力新華保險再提速

新華人壽保險股份有限公司成立于1996年，是中國保險行業資深級頭部企業，中國保險行業前10強，官網顯示公司累計服務個人客戶3226.2萬名、機構客戶8.6萬名。

為了便于業務開展、保障數據安全，新華保險將公司積累的用戶保單數據根據不同年份存放在傳統NAS雙控存儲系統，各業務平臺可根據電子保單投保人所屬的不同區域、性別、年齡、險種、保額以及投保年限等進行查詢。而隨著公司業務的逐步拓展，數據的快速增長客觀造成了保單信息查詢效率低，在理賠查詢、例行審查、再投保等流程操作體驗不佳。

2018年，新華保險正式與XSKY達成合作，雙方專家調研討論后，認為電子保單平臺后端存儲應具備統一命名空間、適用于多平臺統一調用，并且后端檢索查詢性能不會隨著保單業務數據級的增長而下降，此外還要支持靈活擴展性、支持數據生命周期管理等特性。

保單檢索：還可以再快一些

在新華保險的實際業務中，每天都有大量的保單數據調用請求，無論是續保、理賠或者日常檢查，即便是時間很短的延遲，在龐大的業務調用數字面前，都是效率的大幅度降低。

在海量非結構化數據場景下，文件存儲NAS經常會遇到查詢效率低下的問題。原因在于NAS屬于樹形目錄結構，在讀寫過程中要經過漫長路徑才能找到目標位置，而隨著文件越來越多，目錄結構越來越復雜，查找及調取會耗費很長的時延。此外，如果遇到設備損壞或者擴容還會存在巨型目錄樹種的數據重新分配再平衡，效率低下。

XSKY采用分布式對象存儲特性，扁平化的數據存儲結構方式使得對象數據的不斷增長也不會影響檢索調用數據的性能，通過把對象元數據信息存儲到SSD高性能介質結合小文件分布式算法、負載均衡等特性將眾多服務器硬件設備性能發揮到極致，并且由于保險業務特征可自定義對象屬性，如區域、性別、日期、大小等標簽，業務平臺可輕松根據標簽屬性進行查詢完成數據賦能。

不斷迭代、無限擴展、永不鎖定

當保險企業的電子保單業務出現性能問題時，擴容更多的NAS盤柜可能會臨時解決客戶的燃眉之急，但傳統NAS存儲設備都存在擴展性受限問題，僅允許擴展到一定數量級，而NAS存儲內部資源劃分大多數采用多個RAID組成的pool方式對外提供filesystem，這樣即使在有限的情況下完成臨時擴容也未必能夠解決性能問題。

XSKY采用了XEDP統一分布式軟件產品，構建在客戶購買或者利舊的通用x86服務器設備上，滿足客戶對于靈活擴展性的絕對要求。

·在集群規模不變的情況下根據XSKY每季度次版本以及每年大版本周期性的產品迭代，客戶可在線完成功能迭代、性能提升以及代碼優化；

·在客戶敏態業務數據突發增長的情況下，在IDC網絡環境以及服務器設備具備的情況下XSKY可完成30min內2-3倍規模的擴展效率，滿足EB級別數據量以及上千億級別對象的規模擴展，結合整池擴容特性對于前端業務平臺完全透明；

·在初次將XEDP集群交付給客戶后license功能及使用是永久無鎖定的，客戶可選擇不同硬盤、不同服務器、不同盤位、不同CPU/內存、不同品牌混用在同一集群下。

布局：面向未來

新華人壽保險客戶在以往的NAS存儲中僅發掘快照、訪問權限等基礎特性，對于數據本身的賦能完全體現不出來，保險業務數據自身的屬性特性在NAS上找不到可產生“化學反應的”聯動解決方案，只能寄托于業務系統平臺本身具備或者開發此特性。

XSKY采用的XEDP統一存儲不僅在單一集群單一UI管理界面下擁有眾多企業級NAS文件存儲特性、塊(iSCSI、FC、RBD)存儲和對象存儲特性，而且具備保險行業對于數據生命周期、WROM(只寫一次性光盤)、多版本、自定義屬性、對象策略、對象ACL、壓縮、加密、內容管理、數據分層、分片上傳等多款特性，電子保單平臺可根據保單屬性信息(姓名、身份證號、性別、年齡、壽險產品類型、投保年限、投保區域、關聯信息)完成自定義標簽的設計，根據自定義標簽完成智能查詢檢索，加速數據賦能。

客戶收益

“這次新華人壽保險項目自測試Q&A階段起，經歷了兩年多的時間，這期間不只是雙方合作越來越深入，也是客戶對我們的信任在不斷增加。”該項目中XSKY技術負責人談到。

在兩年半的時間里，新華人壽保險與XSKY共同完成前期的12節點POC環境搭建測試，依據生產業務要求完成性能、功能、可靠性、聯調對接等測試，在測試集群各項要求都達標的情況下完成18節點生產集群和6節點灰度測試集群的交付部署，隨著業務面的不斷擴展和疫情的爆發，多種線上服務平臺業務的不斷增加，在2020年08月對現有集群快速完成擴容，應對疫情期間敏態業務的靈活擴展。

目前，整體項目交付XEDP統一存儲33個節點，規模2PB，資源劃分采用3副本機架級別的數據保護策略，前端業務以保險電子保單為主，對象延伸出來的業務有保險核心業務、線上APP業務、客戶信息系統、門戶業務、集團內其它業務等；NAS存儲功能用于對接運維日志平臺數據。

疫情期間新華保險承擔起社會責任，僅在武漢一地就為20萬醫護人員贈送了保險保障、快速線上理賠和開通熱線等服務。在大量保單生成以及理賠單調用中，后端存儲運行平穩，檢索迅捷，保障了業務的高速開展。

總結

XSKY幫助客戶完成電子保單后端存儲改造，并在線完成NAS->XEDP數據遷移。整體理賠、再投保流程效率大幅度提升。

XSKY為新華人壽保險客戶提供統一的存儲平臺，為各個業務子系統對接提供眾多標準化的協議接口。

XSKY提供的軟件定義分布式存儲為新華人壽保險不斷強化的科技賦能提供靈活可靠的產品；在現有業務穩定運行的情況下，XSKY配合客戶完成金融兩地三中心的后期業務探索以及災備特性保障。